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用7天创造奇迹

2020年04月26日11:31 室内家居装饰知识网  

随着国内疫情持续转好,消费热情逐渐苏醒。在疫情期间“直播”按下了快进键,占据了居家消费方式的榜首。好享家睢宁万宝连在区域内率先尝试自主直播带货,记录万宝连用7天酝酿奇迹的全过程。

破  冰
7天蓄水1700+人

 “我们要适应消费者的变化,要更加加快数字化和在线化能力的建设,不能想着疫情过去就好了,要知道我们可能回不到以前了。”五星控股、好享家董事长汪建国在集团一季度会议中谈到疫情对行业带来的挑战和机遇时表示。

李培芹带领的睢宁万宝连,是好享家徐州当地的平台公司。在过去的2019年,万宝连的规模突破了历史新高,年度销售额达到了1550余万元。疫情下的2020年,线下销售压力剧增,“今年的生意该怎么做?”是压在李培芹心上一块沉重的大石头。

为了更好的适应后疫情时代这场“不可逆”的消费“战争”,总经理李培芹果断决定,是时候换挡提速,将交易从线下搬到线上了!

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(睢宁万宝连李培芹)

 4月11日,李总召集了门店近60名员工,召开线上直播动员会议。他们决定,将传统线下引流方式与线上相结合,通过地推、新小区拓展等渠道为线上群蓄水。短短7天,李总带着团队建立4个线上社群,蓄水达1700+人。

为保持群内活跃度,自建群起,团队以群内发红包、刷礼品等方式进行互动,用认筹券来高效锁定客户,确保当天线上直播销售量。

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(睢宁万宝连蓄水群互动部分展示)

迎  战
2小时销售53.7万

4月18日,万宝连联合好享家总分部,首次尝试让自己的团队进行线上直播带货,收获3000+人在线观看,并取得了53.7万的销售业绩。

直播现场,睢宁万宝连从家用空调、中央空调的选取方式进行科普,教会受众如何选取适合自己房型的空调,从而带动产品销售。除此之外,直播中也有专业的技术人员,讲解家用空调清洗及保养方式,让更多人“懂”空调、“爱”空调、享受空调带来的舒适生活。

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(睢宁万宝连直播现场)

直播当天,销售、售后等近60名员工聚集在门店,共同参与直播间测试及直播页面维护,无一人缺席。第一次自主直播就取得了可喜的成绩,店长曹福建感慨道:“一年这种大促活动没有几次,兄弟们不光要一起‘打仗’,更要‘打胜仗’,才不枉一起奋斗过。”

李总坦言,这次尝试直播,除了想提高销售、消化库存,把市场拓宽,更多的是想激发团队的能动性,让整个团队高效协作。7天线上群蓄水1700+人,军功章上有所有小伙伴的成绩。

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(4月17日 李培芹与主播曹福建沟通直播事宜)

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(好享家大区、分部与万宝连沟通会)

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(4月18日 直播前沟通会)

执  念
钢铁团队铸就家文化

李培芹坚信,个体的激励机制必须符合群体的目标。据了解,自从2015年李培芹加入好享家后,就把“家文化”作为万宝连的企业文化,带着团队“上得了战场、下得了厨房”。万宝连的核心管理层,除了可以带团队,还能做一手好菜。2019年的尾牙,近60人的晚餐由核心管理层一手操办,一点不输五星酒店。

(2019年尾牙现场)

 万宝连的售后团队除了服务自己的客户,也为整个睢宁地区的京东、天猫、五星、苏宁等电商平台进行售后安装、维修、清洗和保养;销售人员更是精通舒适智能家居各项产品线,随时为顾客答疑解问。“好享家的使命是让家更舒适、更健康,我们希望除了让顾客舒适,也要让团队的每一个人感受到“家”的氛围。我希望团队里的每个人,都能成为自己人生的全能大咖。”李培芹说到。

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(业务员仝玉与顾客沟通产品现场)

孙子兵法说“求之于势,不责于人”。加入好享家后,李培芹打开了产品边界,带领团队学习舒适智能家居更多领域的产品。而面对后疫情时代,她也紧跟董事长汪建国的建议,“全力以赴抓经营,千方百计抓机会”。

对高度依赖线下场景的暖通行业来说,新模式难以清晰可见,更难以一蹴而就。而疫情下的消费习惯转变,也让直播给暖通企业带来的作用和效果更直观的体现了出来。李培芹计划,接下来还将调动团队再组织不少于3场带货直播,顺应消费新模式,让更多消费者足不出户即可一站式购买舒适智能家居全套产品,享受更便捷的美好生活。

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