“互联网+医药”行业会在2019年爆发吗

  • 日期:12-20
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与在线医疗服务不同,医疗电子商务提供商更接近他们的产品,更容易获得大规模运营的收入。 然而,由于中国医疗系统长期以来依赖药物支持医生的困境,药品销售的最大渠道是医院,而不是零售药店。 这导致传统的药品零售渠道只能获得很小的市场份额,离线药店分布密集,因此用户在药品获取的可及性和便利性方面没有太多的替代能力。 因此,医药电子商务公司目前面临的最大挑战是市场规模小,用户动机不足

然而,即使在狭窄的零售市场,其年总交易量仍然容纳了许多强大的竞争对手,但为什么我们不能找到一种商业模式,在对医药电子商务的发展进行了两年的大规模投资后,能够迅速复制?这里的核心困境是,从业者仍然将医药电子商务视为离线渠道的替代品,而不是一种新的服务模式来弥补离线渠道的不足,从而更好地为用户提供有价值的服务。

传统的线下渠道虽然分布密集,但分布分散,整个市场没有经历大规模整合,从根本上限制了服务能力的有效提升。 由于许多小型零售药店总是面临生存压力,它们更加关注如何降低成本和赚取高额收入,并试图减少需要一定投资才能做好的服务。 只有大型连锁零售药店或财务状况良好的药店才能做好服务工作。然而,尽管这些大商店在服务上仍有许多不足,但它们基本上是被动营销型的,在如何积极获得用户并让这些用户粘在药房上方面相对薄弱。

相比之下,美国医药电子商务的发展更依赖于控制进口并最终推动药品销售的服务。 由于美国医药的分离,在互联网时代到来之前,药品零售渠道已经大大整合。 目前,PBM服务提供商是医药电子商务领域发展良好的主要服务提供商,其次是拥有庞大离线网络的零售渠道。 在线订单主要来自离线服务交付。例如,CVS的电子商务业务已经占到其整体业务的30%。但是,用户主要使用慢性病患者的长期药物,主要来自离线会员进口和PBM业务。

医疗电子商务提供商首先提供长期而棘手的服务,而不是只着眼于税收的短期混乱销售行为。 如果我们根据这一判断来看当前市场上的各种医药电子商务模式,我们就能理清一条更清晰的线索。

首先,在线到离线的生死挑战 目前,在市场上受到更多关注的从在线到离线的运作模式是高补贴、高互联网流量,并在短时间内实现了一定的收入快速增长。 然而,药物不同于其他产品。用户有一个非常明确的目的。很难通过爆炸推动其他产品的销售。即使他们受计划生育产品和健康产品的驱动,他们也无法与大型电子商务巨头竞争。 此外,中国药店分布非常密集,用户方便地购买药物并不困难。一旦费用补贴不存在,用户的需求很可能会像潮水一样退去,再也不会回头。

当然,市场上仍有一些小公司悄悄培养面向在线到离线的服务,希望通过强大的服务包围用户,从而提供长期而有价值的服务。 然而,在长期强调产品导向的离线渠道中,要改变渠道所有者的价值导向需要花费大量的时间和资金,这对于许多公司来说是非常困难的。 此外,这种以服务为导向的模式很难在短期内反映渠道的价值,不像高补贴的方法,它可以促进产品的快速销售。

因此,目前在线到离线很难产生真正的商业模式。 但是,随着线下零售渠道整合的进一步推进和政策的积极信号,特别是长期处方的发放和基层医疗机构与零售药店的合作,面向线下服务的价值仍然很大。

第二,B2C模式的扩张仍然需要时间。 从长远来看,B2C模式仍将是医药电子商务的主流模式 因为随着线下渠道的整合,平台模式将日益失去优势,B2C模式自身的成本和价格优势是平台模式无法比拟的。 然而,B2C模式在短期内面临的最大困境是,它不能像传统零售药店那样方便快捷,也不能像面向服务的在线到离线那样为附近的用户提供服务 B2C目前的发展优势只能依靠价格和适度的服务能力。

从未来医疗改革的大趋势来看,处方外流和付费控制是医药电子商务不可分割的发展路径 虽然这些目前还无法实现,但随着一些领域的小规模实验和突破,以及系统外医疗机构的逐步发展,特别是系统外基本医疗服务的发展,一些处方的外流和合理用药的管理是不可或缺的。医药电子商务提供商需要为这些机构提供一整套解决方案,而不仅仅是药品本身。 从短期来看,B2C模式还可以为C终端用户提供一定的健康管理服务,特别是与一些思维相对较新的医疗机构相结合,这也将在一定程度上起到坚持用户的作用。

第三,B2B模式的长短 B2B模式是目前唯一盈利的医药电子商务模式。通过为制药企业和零售渠道提供解决方案,B2B已经获得了相对清晰的商业模式 此外,随着离线渠道整合的市场趋势继续,为制药公司提供解决方案的模式将继续得到制药公司的支持。 然而,尽管B2B模式在短时间内取得了成功,但其总体增长仍然受到离线区域扩张的限制。它需要强大的离线资源整合能力,这超出了普通公司的扩张能力。整个行业的重组即将到来。与前两种模式不同,市场竞争将持续更长时间。 一旦B2B模式站稳脚跟,它将随着政策和市场的变化随时进入前两种模式。 由于已经在B端提供了某种解决方案,因此这些公司可以实现快速转型,尤其是向PBM方向转型。关键是要补充与医疗机构合作的短板。 然而,尽管B2B看起来很完美,挑战仍然存在。面对传统医药分销商的竞争,如何长期保持市场优势和向医疗服务转型的能力都是制约其未来发展的重要因素。

总体来看,医药电商在2016年的发展仍将处于较为模糊的阶段,除了B2B模式,整体的发展还不能找到非常清晰的方向。但随着未来政策的密集出台,局部地区的轻微松动会出现,市场机会的突破很可能只会在局部出现,但要获得大发展还非常困难,行业整体的爆发性时点还远未到来。不过,一旦在局部地区撕开口子,小规模的业务发展还是非常具有意义,能为未来的发展提供具有价值的样本。

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