卫生脏乱、管理无序、支付不便 一些景区降价后因服务“打折”被吐槽

  • 日期:10-18
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在不久的将来,国务院办公厅就进一步激发文化和旅游消费潜力发表了意见,并要求继续推动国有风景名胜区降价。国庆长假期间,记者发现,国有风景名胜区降价已经进行了一年多,各个风景区的降价幅度和门票价格都在不断提高。但是,与此同时,仍然没有个别的景点降价政策。特别值得一提的是,在降价已成趋势,部分景区管理不跟风,服务不便,影响游客体验的情况下。

有些景点正在下降甚至免费,个别景点没有到位

国有景点门票降价始于2018年。记者注意到,随着工作的不断推进,各地景点门票降价幅度进一步加大。从今年10月1日起,福建省实施了联城关麓山,武夷山大安园等20个降价幅度,平均降价幅度达21.55%。苏州七里塘风景区取消了原价45元的门票,对游客免费。

也有景区在去年降价的基础上,实行二次降价或其他购票优惠政策。洛阳龙门石窟风景区将在一定时期内对全国周边地区和省份实行分时分期优惠。促销期间,门票将从90元减至60元。今年“十一”前夕,安徽省38个省政府重点建设的4A级国有重点景区降低了票价。其中,庐山庐山,宣城桃花滩等19个景区在2018年降价的基础上进行了第二次降价。安徽省发改委初步估计,降价后每人将接待350万游客。一年,减少旅游门票支出3000万元以上。

与此同时,降价景区的覆盖范围进一步扩大。自2018年以来,河南省共减少或免费减少了100个景点。目前,全省13个5A级景区中有12个采取了降价措施,占5A级景区总数的92%。

此外,一些风景名胜区还通过降价支持服务项目,以减轻游客的经济负担。从今年10月1日起,福建龙岩梅花山阶梯云索道单程票价由106元调整为85元。河南省三峡风景区的桃花岛缆车也实行降价,往返票价从90元降为70元。

但是,也有一些景点已宣布降价但尚未实施。国家5A级风景区河南龙潭大峡谷风景区于去年10月宣布将票价从85元下调为80元。然而,记者近日通过景区官网和官方微信公众号发现,票价页面仍显示票价为85元。为什么一年的降价后在线购物票的价格没有下降?记者咨询了景区运营部门,工作人员表示不了解情况。

降价后,人气旺,景区被宠坏,管理混乱,付款不便

一些风景名胜区打出了“降价卡”和“免费卡”后,人气很高。山东省金龙五龙潭公园于今年9月底取消了门票。公园和大明湖相连,形成了更完整的春季旅游路线和景观。第一个国庆假期免费开放后,五龙潭共接待了195,000人,比去年同期增长了一倍多,普及效果明显。

门票价格降低后,游客人数增加。如何确保服务质量不被“打折”?这是“后门票时代”许多景点面临的挑战。在“十一”访问期间,记者发现,由于价格优惠,一些降价景区吸引了大量旅客。然而,由于缺乏管理能力,客流超载,卫生环境混乱,旅行混乱。

4A级风景名胜区河南省开封市龙亭公园于2018年调整门票价格后,票价从45元下调为35元。记者在10月4日上午的风景名胜区看到,有更多的游客来雨。公园的某些部分由于下雨而变得泥泞。通向龙亭大厅的石阶上有很多香烟,塑料袋和其他杂物。没有垃圾桶或工作人员清洁。南京游客罗女士说:“看着这么多垃圾,没有兴趣参观。”

2018年山西晋ci风景区,根据上级部门的统一要求,门票价格降低了15%。国庆节期间,记者在这里看到游客,景区内有很多“黑向导”和“黑解释”公开招揽生意,但解释的质量不高。一位“黑人向导”说,他们都是来赚钱的居民。说明来自Internet,可以随便处理。 “无论如何,景区也将关闭。”

在社交网络上,许多游客呕吐一些着名的景点,服务不方便,售票窗口只收现金,耽误了游客时间,增加了交通拥堵。

“我真的没想到现在移动支付会如此流行。风景区的售票处只收到现金!”记者10月3日在平遥古城售票处看到,几个窗户前排着长队,但工作人员只收到现金,没有提前提示。来自浙江的游客丁先生说,排队时已经提前打开了微信支付的付款代码。他以为自己可以在几秒钟内买票,但被告知他只有在窗边时才收到现金,但他只能找人兑换零钱。排队购买门票。

减少“门票依赖”,推动景区提高服务质量和创新管理

针对部分景区降价不到位的问题,专家建议有关部门进一步加强对门票价格的监管,促进国有风景区门票价格回归合理范围,降低游客的旅行费用,促进风景名胜区和旅游业的持续健康发展。

山东大学文化与旅游研究中心主任王晨光说:“降低门票价格是为了增加景区的知名度,并为旅游业做大做强。”门票降价后,景区收入短期内将减少。但这将带来大量的客流。游客将把他们的钱投资在食品和饮料以及特殊表演上,以使风景区更加全面。

济南市发布的统计数据显示,在大明湖免费开放后的短短四个月内,游客人数增长了472%,这导致过夜游客数量显着增加。在济南,周边食品和饮料消费量急剧增加。

王晨光说,不难计算降低机票价格的“小账户”和旅游经济的“大账户”。景区降价或免费,只能迫使景区退出“门票依赖”,改变整个世界的旅游业,使广大人民“想旅行”,“可以旅行”。和“敢于旅行”。

北京联合大学在线旅游研究中心主任杨延峰认为,目前,一些景区效率低下,景区商品价格远远高于市场价格。问题仍然很突出,不需要进一步提高服务质量和业务创新。

(编辑器:DF515)