聚易堂武汉站:易车与经销商共探车险行业变革之道

  • 日期:09-14
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最近,由该公司主办的着名经销商沙龙“居易堂”武汉站已经结束。此次活动吸引了十多位经销商集团高管,单店总经理,以及智能汽车保险解决方案专家和车主。参与者和嘉宾专注于汽车保险业务的升级,结合各自公司的业务实践,专注于“赢得'风险'的主题?当时的机会是正确的,“专注于”如何增加保费的规模“和”如何利用技术来改善现场的更新“这个大话题进行了深入的讨论。

代表和嘉宾的主要观点:

主题1:如何扩大汽车保险业务规模?

智能汽车保险解决方案专家郑高峰发表了题为《中国汽车保险市场发展情况介绍》的主题演讲,并表示:“目前,随着新车销售的放缓,汽车保险业务的增长速度也受到影响。在此前提下,汽车保险业务放缓,经销商应关注汽车保险业务的升级,利用技术挖掘客户,是提高汽车保险收入的重要组成部分。“

湖北三环圆通董事长袁胜:“为了续保,你必须与客户面对面交流。这种方法比电话营销更有效。此外,三环圆通将使用智能汽车保险和团购。更多的盈利客户,从而促进交易的更新。“

鑫腾龙集团执行董事赖晓松,武汉吉恒董事长:“近年来,集团非常重视售后业务,其核心是续保。引入了维护包以进行更新,例如为客户提供基本维护和终身免费维护。 “特别是,他提出应该根据客户的粘性来交换服务的价值,这些方法可以有效地增加续订收入。

东骏集团乘用车营销部总经理严欣:“一家公司可以继续发展,最重要的是客户。自建保险团队,利用智能汽车保险和使用网上销售续保,是提高售后收入的关键。“

魏玛集团副总经理邹永宝:“魏玛集团最近成立了一个30人的续约团队。由于该集团是商用车品牌,因此对续约方式的关注也不同。“他建议他希望通过智能汽车保险。它可以加强对40万基础客户的管理,从而有效防止客户流失,最终实现收益的更新。

三环海通集团运营总监陈占杰:“随着客户消费习惯的变化,智能汽车保险是一种工具,工具可以帮助提高效率和与客户的沟通。在未来,经销商不仅要依靠工具,还要依靠核心。依靠为客户服务的能力。“

东升源集团副总经理唐华文表示:“续保保险应根据不同客户进行分类,女性客户应成为后续关注的焦点。女性顾客比男性顾客更容易接受。同时,通过使用智能汽车保险工具可以快速了解客户的需求,并明确要求“开出正确的药品”。“

Junma集团售后管理总监Jun Tao:“Junma集团主要关注自主品牌长城的所有品牌。目前,本集团大力推行“一对一”客户服务方式,以加强更新。在销售基于90%的微信销售后添加新客户。根据100%的添加率,定期维护和客户管理的速度,销售,预计所有有效的客户将在半年内添加到指定的微信号,以后将使用微信号来取代其他营销。“

主题2:如何使用技术和组合场景来增强更新?

针对这一问题,Easy Car公司SaaS业务产品经理侯成民介绍了Easy Car在智能汽车保险产品中的新尝试:“智能汽车保险是一种专注于4S店更新方案的工具。每家商店都经营一个品牌和目标客户。它有所不同,但在深化业务后不难发现,改进续约与三个要素 - 人员,流程,工具和五个问题是不可分割的,这三个问题是每个经理需要重新考虑的主题。“/p>

昌黎源集团董事长阮元说:“如何更新保险?最重要的是客户满意度和客户粘性。只有达到客户满意度,才能提高客户粘性,最终实现续费交易。

仙良集团首席运营官胡伟力表示:“更新业务应从三个方面着手:一是定期维护客户;二是加强保险团队人员管理;三是借助智能车辆保险工具,它不仅可以“降低成本,提高效率”,还可以有效地提升更新。“

经过讨论,华中汽车交易所KA部助理总监丁勇当场与客人分享了《2019上半年湖北省车市销量报告》。他说,今年1至6月,湖北省乘用车销量增长率比全国低2.5%。其中,汽车市场是湖北省上半年唯一的正增长市场。此外,与德国品牌相比,日本品牌更受湖北消费者欢迎。

最后,埃施朗助理总裁李润红表示,埃施朗希望在汽车市场的恶劣环境中与经销商合作。今年,EV将在年底前完成SaaS的业务布局,如智能展厅,智能车辆保险和智能试驾,旨在为更多的经销商合作伙伴提供更有价值的产品和服务。同时,我们希望经销商合作伙伴能够继续与Echelon讨论行业的未来发展趋势,并携手合作,取得更好的成果。

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