移动支付换挡,支付宝微信支付博弈三大战场

  • 日期:09-01
  • 点击:(1896)


李晖

超过半年,半年业务收益和亏损的关键策略以及下一阶段的校准已成为业界的主要基调。对于移动支付市场来说,虽然过去几年已经告别了现场交通的杀戮,但也有一个平静的黑暗潮流。

近日,支付宝和微信支付的战略重点和思路集中发布了支付业务,《中国经营报》记者发现:双方有很多重要的布局,信号发布也有对抗,面子支付,信用支付,大旅行和其他战场继续升温。

目前,二者所面临的问题之一是,在移动支付快速增长到“阻尼”的深水区后,短途和快速的交通模式正在成为过去的。双方活跃用户数已超过10亿。绝对增长让位于结构性增长。在后移动支付时代,新的增量市场在哪里?

行业转移期是市场变数期,也是突破的窗口。对于微信支付,在工业互联网时代,“高频率”的C端优势还是无所不能吗?如何在对手比较熟悉的B面服务中尽快建立行业影响?对于“多维”支付宝,当对手转向B端并保持商业方优势时,你如何继续寻找下沉突破?

流量模式换挡

“微信活跃用户能增长多少?”这是市场和腾讯的关注点。

根据腾讯2019年季度报告,微信月度用户达到11亿,同比增长6.9%,QQ月活跃账户达到8.23亿。从中国13.3亿的人口基数来看,股息正在低迷。 “每个人都焦虑不安,我们可以上多少钱?不可能增加100%,或者超过中国人口。”腾讯微信业务集团副总裁严志军最近在接受媒体采访时表示。

根据艾瑞咨询第三方机构的数据,2019年第一季度,中国第三方移动支付交易规模达到55.4万亿元,同比增长24.7%,但增长速度继续放缓。这种环境对支付宝来说也是一个挑战,支付宝是全球10亿的活跃用户。

中国支付清算协会书籍卢强华和杨志宁《深度支付》认为,互联网支付向移动端的迁移已逐渐走向终结,移动支付市场将进入“阻尼”的快速发展阶段,绝对用户增量让位给结构。性增长,B和C两端的需求不再基于简单的连接和支付,而是需要更深入的服务和个性化服务。

上海一位资深从业人员告诉记者:这种焦虑和压力恰恰是如何在工业互联网转型中寻找新的增量空间,如何提供更丰富,更有效的价值。 “在人口红利期间,消费者互联网很容易获得亿级用户。大多数互联网公司模式依靠流量来销售广告,而行业互联网则不一定。”

在采访中,记者了解到,如果从业务痛苦的角度来看市场对移动支付的需求,你会发现许多线下业务不再仅仅是交通问题。

“例如,在商业场景中,一些大卖场表现不佳,但我们的调查发现它有很多流量。缺少的是了解这些流量并促进其回购。例如,旅行时,支付宝和微信没有去下沉市场。支付公交车的场景也非常方便。交通一直存在,但运营得不好。“支付宝,支付宝物联网(物联网,IoT)总经理说在一次采访中。

连锁快餐村基地营销总监于雪松告诉记者:“以餐饮企业为例,网上会员去商店并不是一件容易的事。如果服务可以处于闭环状态,则重点在于会员的第二次接触或与外卖服务的组合。通过更具商业价值。“

支付宝和微信支付一直有自己的优势。如果我们看一下交易数量,以“少量高频率”为特征的微信支付仍然具有明显的优势。根据财付通和支付宝披露的2018年度风险事件和客户投诉处理的每日交易数量,有超过12亿的罚款和约5.4亿支付宝。然而,从市场份额来看,艾瑞咨询的2019年第一季度数据显示,支付宝和财付通(包括微信支付)分别为53.8%和39.9%。结合这两组数据,我们可以看到两种交易类型和配额特征之间的差异。这种差异曾经引发了对谁更有商业价值的讨论。

在这次讨论的背后,它表明双方越来越重视为B端提供更多价值。

记者了解到,目前,在中国各大城市,几乎没有一个巨头已经渗透到现场。对于双方“忠诚粉末”的C面,从工具属性的角度来看,任何一方的使用都具有很强的随机性。此时,该值反映在服务和B侧的影响上。

对于支付宝而言,电子商务基因和基于阿里的经济的闭环优势在为商家服务方面更具协作性。钟荣认为,目前的移动支付从浅层流量交换开始转变,帮助商家更好地了解客户,提高业务效率和转换能力,并渗透到B到B.线上和线下之间的界限也模糊不清。

自腾讯提出工业互联网转型战略以来,微信支付也开始有意识地加强B端的价值,并专门推广商业支付的增长。微信在接受记者采访时表示:拥有如此众多的用户,为了更好地发展,必须平衡用户体验和各行业企业的生产效率,这是企业的核心。今年,通过工具箱的开放,我们将深化“智能36”行业的生态,并制定垂直解决方案。

博弈三大战场

趋势是明确的,那么该从何处破局?

钟嵘对下一阶段移动支付趋势的判断是以OMO(在线合并 - 离线,在线和离线整合),信用支付和面子支付物联网为代表的技术创新。这也是目前Alipay和Ali Eco的长期项目。

微信支付的年中策略包括免费和预付,后付,旅行和家庭卡的支付点。双方之间有很多交叉点。

在上述上海付款人看来,原因是面子支付,旅行和信用支付代表物联网支付形式的未来,一个代表最后一个小的低频场景,另一个代表发展商业信用。如果在移动后支付时代还有其他创新和变数,它可能会在这三个战场上。

从支付面子的角度来看,技术变革一直是影响支付行业结构的重要变量。除了新的支付方式带来的机会,它更多的是建立未来的行业标准,所以两个巨头不能缺席。今年4月,支付宝推出了第二代“影子”设备,据报道,微信刷支付产品“Frog Pro”也将于8月推出。

但是,双方在如何对待面子支付和资源投入方面仍然存在一些差异。

一些聚合支付服务提供商向记者证实,支付宝对面子支付的推广态度更为积极,微信支付更多是一种战略防御。根据该报告,宝迪目前的支付约为20万台,包括其衍生产品,现在通过三家工厂大规模生产。对此,微信支付给记者透露:面部设备“青蛙”目前在市场上已有数千个数量级,但这一数据并未包括85个硬件设备在微信支付的开放生态系统中。

钟荣认为,刷脸支付的持续性,不仅是因为它代表了一种新的技术发展方向,而且符合“支付脱媒”的趋势,也优化了商业效率与运营系统的联系,商人的数字化转型。一个重要的方式。根据其披露,一些线下商家超过50%的会员扩张来自刷脸支付。

微信支付也对会员制度大惊小怪。自今年年初以来,它还推出了“塑造脸部成员”的功能,并用刷牙装置开放了公众号码,卡片包和小型节目成员。在逻辑上,它更侧重于产品工具的特性。微信支付应用副总经理郭润增在接受媒体采访时表示,当服务无法自发增长时,推动并不难。应该使用一个好的工具,可以解决痛点但不增加负担。

然而,刷脸支付作为一种新兴手段的不确定性来自技术创新方控制风险和监管政策的灵活性。目前,监管倾向于促进商业银行和银联在这一领域的发展,但它没有一刀切的方法。据支付宝称,它还与中央银行保持密切沟通,希望对自己的技术储备和勘探有更深入的了解。

根据上述聚合付款人,微信支付最近提高了其TEE的安全性(在连接设备中提供安全区域以确保保护存储在隔离环境中的敏感数据)。自己的TEE。

除了刷脸,另一个战场是信用支付。经过四年多的蚂蚁金福屁股,终于等待微信“支付点”进入市场。

事实上,由于信贷的敏感性和监管因素,腾讯的“子产品”产品一直未能找到进场机会。在这个过程中,通过芝麻信贷和花蕾,蚂蚁金融享受了信用体系和企业合并的红利。

据记者了解,“微信支付点”的主要功能还集中在信用豁免和先到先得,但渗透情景仍然有限。根据积分的准确性,除了用户自己的身份信息外,数据来源于微信支付的历史支付数据,更多领域的数据访问仍然缺失。因此,商业化的前景仍有待确定。在这方面,微信支付回应说,支付不是为了做,也不是比较谁早做,而是通过在最符合要求的环境中洞察用户的需求和生态发展的必要性。使用数据为用户启动最合适的产品。 “当用户没有找到使用场景时,我们真的不想看到这个分数。”

钟荣认为,无存款和首付款主要是为了改善C端体验,提高B端效率。当信贷和支付相结合时,信贷消费可能会有创新,以开辟商业空间。

在新赛道之外,场景之战还没有完全完成。以私人汽车旅游领域为例,一方面,ETC的政策变化影响了双寡头此前推动的“牌照支付”,两人也转而帮助银行发行ETC以延长乘客。在公共旅游领域,腾讯和支付宝最近公布了最新的乘客人数。根据官方数据,截至目前,腾讯的乘客密码已突破1亿,覆盖全国120多个城市。支付宝乘客代码用户已突破2亿,覆盖中国200多个城市。此外,微信支付数据显示,运输行业的微信支付笔数同比超过100%,使用微信月支付的车主数量已超过1.3亿。据知情人士透露,腾讯FIT曾对支付宝乘客代码的用户数据表示怀疑。

由于缺乏社交流量工具,如何进入下沉市场和增量市场,支付宝公共旅游部总经理表示,打破交易的关键不在于将旅行视为交通业务,而是使用交通运营商作为B端。服务。 “如果你从简单的用户数量接近天花板,但是细分的商业区域,天花板远未到达。如果由县级单位计算,则有超过2,000个城市中国,还有巨大的增量空间。关键是你给B方带来了什么,是否愿意选择你。“

来源:中国商业网

注意法拉盛微信公众号(第518号)并获得更多财务信息