注意!你的快递员可能在乱收费,改一个数字快递费加倍!

  • 日期:08-19
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  鹤城晚报3天前我要分享

  关注一下,更多精彩等着你!

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  快递粗暴运输事件越来越多

  导致寄快递的时候都害怕

  所以每次都加几块钱的保费

  最近有网友爆料自己花了30块钱保价

  奇怪的是单子上并没有显示有保价这一项

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  1、某二手平台上转卖了一点东西,系统自动推荐了上门取件服务,进行物流发货,觉得挺好就选择了。

  2、东西1kg以内,杭州发四川,价值在2000元左右,所以自愿选择进行保价。

  菜鸟将这一单默认派给了中通,收件员表示保价费为3%,保价2000元需要60元,想了想决定保价1000元付30元保费,加上快递费15元,共计45元。收件员拿走东西后,进行系统结账时发现了奇怪的情况,账单显示:东西重量变成了5kg,运费变成了45元,无所谓的保价费。

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  3、将疑惑反馈给菜鸟客服,得到的情况是,实际保价费标准是:0.5%,他们与合作快递公司沟通,退回不合理费用,24小时内给反馈。

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  4、客户催促单号,所以20小时后,再次联系菜鸟客服,希望加急予以处理,得到回复是2工作时给回复。

  5、之后2~3小时内,分别收到菜鸟和中通反馈,结论:存在不合理收费,退回了25元(运费15元,保费1000x0.5%=5元,共计20元;45-20元=25元)。

  6、晚上8点与菜鸟再次沟通,请求提供保价1000元的保价单,菜鸟告知无法提供,需用户自己找快递公司索要,并撇开菜鸟与快递公司关于这一点的关系(或许菜鸟忘记了这家快递公司是他们默认进行承运的)。

  7、目前根据快递单号,以及某二手平台、菜鸟平台的数据显示,这一单只有运费项目,实际并没有保价项目。

  8、如果不幸,东西有意或无意寄丢了或寄坏了,你花了保价费却没有拿到保价单,恭喜你只能认命去开展漫长的官司之旅。

  9、本事件进一步确认后的坑如下:

  通过中通官方电话查询,结论:他们无法查询到运费中的保价费情况,需要联系寄件的服务中心,并提供了服务中心的号码。拨打中通服务中心的号码:0571-后,根据单号并且确认了寄件目的地,查询到的信息是:实际运费只有12元,根本没有保价费!坑啊!

  10、用户花了保价费,却没有见到保价单,问菜鸟他们不知情保价单详情,问快递公司告诉你没有进行保价,那是不是就有问题了?快递公司不保为什么要收用户保价费?

  11、将该情况反馈给菜鸟,他们再次需要24小时核实处理,各位关注本事件的亲们,谢谢你们,我会持续将里面的坑都挖出来给大家看看,避免大家遇到类似事件。

  额外花了30块钱保价

  最后发现没有保价

  这事搁谁谁都要生气

  网友纷纷表示无语了,稍微不注意就是坑

  

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  还有网友表示

  这得快递员背锅

  是快递员乱收费

  

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  这事要不仔细看单子就被白白坑了30块钱

  重要的是万一路上真破损了需要赔偿

  又是要扯皮

  大家可以留言说一说

  寄快递你会保价吗

  是否有遇到过类似情况?

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